Organizasyonunuzun ideal kültürünü oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz kapsamlı danışmanlık hizmetleri ile yanınızdayız.
PAO Consulting, alanında bilgi ve deneyim sahibi uzman kadrosu ile şirketinizde yüksek performans kültürü oluşturarak, çalışanlarınızın mükemmel hizmet vermesine ilham vermek üzere kurulmuştur.
Müşteri hizmetlerinizin sorunları, zorlukları ve hedefleri hakkında derin bir anlayışına sahip olarak kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş bir çözüm oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.
Müşteri Hizmetleri Kurulumu
PAO Consulting, 15 yıllık deneyimi ile işletmeniz için güçlü bir müşteri hizmetleri kurulmasını ve doğru bir strateji ile yönetilmesini sağlamak için yanınızdadır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
CRM yolculuğunda iddialı bir proje planlıyorsanız, PAO Consulting olarak hazırız. Öncelikli olarak sunduğumuz çözümleri inceleyebilirsiniz.
Müşteri Deneyimi (CEM)
Başarılı bir müşteri deneyimi, şirketlerin müşterilerine ilişkin güncel ve entegre veriler sayesinde kapsamlı bir görüşe ve stratejiye sahip olmasını gerektirir.
Müşteri Sadakat Programları
Müşteri sadakatini canlandıran ve gelir artışı sağlayan en önemli pazarlama taktiklerinden biri sadakat programlarıdır.
Müşteri Hizmetleri İnsan Kaynakları Yönetimi
PAO Consulting, çalışanları yeteneğine göre analiz ederek, beceri / iş ekseninde en başarılı eşleştirmeyi yapmanızı sağlamaktadır.
Sosyal Medyada Şikayet ve İtibar Yönetimi
Günümüzün teknoloji odaklı toplumunda, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamanın en etkili yolu sosyal medyayı doğru kullanmaktan geçer.